La demanda de atención psicológica telefónica en México registró un fuerte incremento durante 2025. En solo seis meses, la Línea de la Vida recibió más de 184 mil llamadas relacionadas con salud mental, adicciones y contención emocional.
La cifra representa un crecimiento de 340% respecto a las atenciones registradas durante todo 2024, de acuerdo con datos de la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (Conasama).
Salud mental gana visibilidad en México
Las principales razones de contacto con la línea telefónica fueron:
- Ansiedad
- Depresión
- Adicciones
- Trastornos de la conducta alimentaria
Según autoridades sanitarias, el 84% de las llamadas estuvieron relacionadas con orientación psicológica, consejería y apoyo emocional inmediato.
El resto de los casos requirió canalización a distintas instituciones públicas de salud y asistencia social, entre ellas IMSS Bienestar, ISSSTE, IMSS y servicios de emergencia.
El aumento en las atenciones también coincide con la ampliación del personal operativo. Mientras anteriormente trabajaban 50 operadores, actualmente la línea cuenta con 150 especialistas.
Tres de cada 10 mexicanos han enfrentado problemas de salud mental
La Conasama recordó que los trastornos emocionales y psicológicos continúan creciendo en el país, especialmente después de la pandemia de Covid-19.
Datos oficiales indican que cerca del 30% de la población mexicana ha presentado algún problema relacionado con salud mental.
A nivel mundial, la situación también mantiene en alerta a organismos internacionales. Se estima que alrededor de mil millones de personas viven con algún trastorno que requiere atención especializada.
Además, cada año cerca de 800 mil personas fallecen por suicidio.
Prevención del suicidio, prioridad para autoridades
Las autoridades federales pusieron en marcha un programa de fortalecimiento para la prevención del suicidio con apoyo de la Organización Panamericana de la Salud.
Como parte de esta estrategia, actualmente se desarrolla un diagnóstico nacional sobre este fenómeno en entidades con altas tasas registradas, entre ellas:
- Chihuahua
- Aguascalientes
- Yucatán
- Jalisco
- Tabasco
También continúa la campaña “Dale color a tu vida”, enfocada principalmente en niñas, niños y adolescentes mediante actividades preventivas y talleres emocionales.
¿Dónde buscar ayuda en salud mental?
Las autoridades recordaron que existen diferentes opciones de apoyo psicológico y orientación gratuita para la población.
Entre ellas destacan:
- Línea de la Vida: 800-911-2000
- Sitio oficial de Conasama con información sobre centros de atención
- Hospitales especializados en atención psiquiátrica para adultos e infancia
Además, se mantienen actividades comunitarias y talleres sobre autoestima, resiliencia y manejo emocional dirigidos a jóvenes y menores de edad.
